Chính Sách Bảo Mật Debet Rich – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Thành Viên

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Debet Rich thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website debetrich.bet, sử dụng ứng dụng di động Debet Rich hoặc bất kỳ dịch vụ nào do Debet Rich cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Debet Rich, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký, khách truy cập chưa có tài khoản và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của Debet Rich thông qua bất kỳ kênh nào.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Debet Rich thu thập dữ liệu ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu không liên quan đến mục đích hoạt động.

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền tại Debet Rich.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ Debet Rich qua Live Chat, email hoặc Zalo.

Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, trò chơi bạn chơi, thời gian hoạt động và các hành động trong tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Dữ liệu phiên, cookie xác thực và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Chỉ địa điểm ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP, không thu thập vị trí GPS chính xác.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Debet Rich sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của Debet Rich.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ Debet Rich.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin giao dịch.
• Khuyến mãi và tiếp thị: Gửi thông tin về ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và pháp luật hiện hành.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Debet Rich hiểu rằng đây là điều người dùng quan tâm nhất. Câu trả lời ngắn gọn là: chúng tôi không bán, không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, Debet Rich cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau:

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Debet Rich sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba cho hạ tầng cloud, hệ thống thanh toán, nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) và công cụ phân tích. Những đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với Debet Rich.

Nhà Cung Cấp Thanh Toán

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý. Debet Rich không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử đầy đủ trên máy chủ của mình.

Cơ Quan Pháp Lý

Debet Rich có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin cho cơ quan cấp phép, cơ quan thuế hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu cụ thể.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Debet Rich sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Có ba loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng Debet Rich:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website và ứng dụng hoạt động – bao gồm cookie giữ phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Debet Rich để chúng tôi xác định điểm cần cải thiện. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Debet Rich. Debet Rich không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi người dùng qua các website ngoài hệ sinh thái của chúng tôi.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

Debet Rich đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hệ thống và bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Debet Rich được mã hóa. Bạn có thể nhận ra điều này qua biểu tượng khóa và tiền tố "https" trong thanh địa chỉ trình duyệt.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Debet Rich không lưu mật khẩu dạng văn bản thô. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán hiện đại trước khi lưu, nghĩa là ngay cả nhân viên Debet Rich cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai lớp: Thành viên được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ của Debet Rich đặt tại trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý và điện tử ở mức cao nhất với giám sát 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Debet Rich thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu liên quan trực tiếp đến công việc của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều yêu cầu xác thực bổ sung.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Debet Rich tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà Debet Rich lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ Debet Rich qua email support@debetrich.bet với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Debet Rich cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác công nghệ của Debet Rich (nhà cung cấp game, hạ tầng cloud) có thể xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt tại quốc gia khác. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài phạm vi quốc gia bạn cư trú, Debet Rich đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Mọi việc chuyển dữ liệu đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật ở cấp độ hợp đồng với các điều khoản bảo vệ cụ thể.
• Debet Rich duy trì hồ sơ về tất cả các bên nhận dữ liệu và mục đích sử dụng để có thể cung cấp cho bạn khi có yêu cầu.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Debet Rich nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu an toàn, trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản Debet Rich, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@debetrich.bet để được xử lý kịp thời.

10 Vi Phạm Dữ Liệu

Debet Rich có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn sàng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của thành viên:

• Debet Rich sẽ điều tra và khoanh vùng sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Nếu vi phạm có nguy cơ gây hại đến quyền lợi của bạn, Debet Rich sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản.
• Thông báo sẽ bao gồm: bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp Debet Rich đã thực hiện và những gì bạn nên làm để tự bảo vệ.
• Các sự cố nghiêm trọng sẽ được báo cáo đến cơ quan quản lý liên quan theo quy định.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Debet Rich có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu để xử lý mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@debetrich.bet – ghi rõ tiêu đề "Vấn đề bảo mật/dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Trực tiếp trong website hoặc ứng dụng Debet Rich – phản hồi dưới 3 phút
• Thời gian xử lý: Debet Rich cam kết phản hồi trong 24 giờ và giải quyết hoàn toàn trong 30 ngày làm việc

Nếu bạn không hài lòng với cách Debet Rich xử lý yêu cầu về dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.